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Preguntas frecuentes
¿Manejan algún financiamiento ó crédito?
R:No. Solamente en algunos productos y sólo por tiempo limitado.
¿Es seguro que me entreguen si hago un pedido desde el Interior de la República?
R: Sí. Somos una empresa seria y 100% responsable, comprometida con nuestros clientes. Sin embargo, no nos hacemos responsables por percances que pueda sufrir el medio de transporte al momento de enviarlo.
¿Sus productos tienen garantía?
R: Sí, todos nuestros productos cuentan con cierto tiempo de garantía, la cual sólo aplica contra los defectos establecidos y cuando se hace uso normal de nuestros productos.
¿Tienen envíos a toda la República?
R: Sí. Contamos con envíos personales en algunas regiones CDMX y Edo. de México. En el caso de Provinicia se hacen envíos mediante compañías de transportes.
¿Ustedes me garantizan que mi producto llegará en buen estado?
R: Únicamente si nosotros realizamos el envío damos esa garantía. Sin embargo, cuando se hace mediante compañías de transportes, no nos hacemos responsables por daños físicos ni descomposturas provocadas por mal manejo o golpes propinados por la compañía de transportes.
¿Pueden fabricar productos diferentes a los de su catálogo?
R: Sí, fabricamos productos con medidas y características a pedimento del cliente. Sin embargo, si usted no acepta las recomendaciones dadas por nuestro personal no garantizamos el correcto funcionamiento del mismo.
¿Hacen reparaciones?
R:Sí, sin costo alguno si el producto está aún en su periodo de garantía. De lo contrario un técnico le hará una visita y revisión de su equipo, se le hará un presupuesto y se le cobrarán $500.00 MXN. Si usted acepta el costo del presupuesto, se le hará un descuento de $800.00 MXN sobre el valor total de la reparación.
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