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Preguntas frecuentes
¿Manejan algún financiamiento ó crédito?
R:No. Solamente en algunos productos y sólo por tiempo limitado.
¿Es seguro que me entreguen si hago un pedido desde el Interior de la República?
R: SÃ. Somos una empresa seria y 100% responsable, comprometida con nuestros clientes. Sin embargo, no nos hacemos responsables por percances que pueda sufrir el medio de transporte al momento de enviarlo.
¿Sus productos tienen garantÃa?
R: SÃ, todos nuestros productos cuentan con cierto tiempo de garantÃa, la cual sólo aplica contra los defectos establecidos y cuando se hace uso normal de nuestros productos.
¿Tienen envÃos a toda la República?
R: SÃ. Contamos con envÃos personales en algunas regiones CDMX y Edo. de México. En el caso de Provinicia se hacen envÃos mediante compañÃas de transportes.
¿Ustedes me garantizan que mi producto llegará en buen estado?
R: Únicamente si nosotros realizamos el envÃo damos esa garantÃa. Sin embargo, cuando se hace mediante compañÃas de transportes, no nos hacemos responsables por daños fÃsicos ni descomposturas provocadas por mal manejo o golpes propinados por la compañÃa de transportes.
¿Pueden fabricar productos diferentes a los de su catálogo?
R: SÃ, fabricamos productos con medidas y caracterÃsticas a pedimento del cliente. Sin embargo, si usted no acepta las recomendaciones dadas por nuestro personal no garantizamos el correcto funcionamiento del mismo.
¿Hacen reparaciones?
R:SÃ, sin costo alguno si el producto está aún en su periodo de garantÃa. De lo contrario un técnico le hará una visita y revisión de su equipo, se le hará un presupuesto y se le cobrarán $500.00 MXN. Si usted acepta el costo del presupuesto, se le hará un descuento de $800.00 MXN sobre el valor total de la reparación.
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